1. Общие положения 1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Соглашение») ИП Югансон М.А. (далее — «Индивидуальный предприниматель»), адресованной любому физическому лицу (далее — «Клиент») согласившемуся с условиями Соглашения, путем ее полного и безоговорочного акцепта. 1.2. Клиент обязан полностью ознакомиться с Соглашением до момента покупки на Сайте. 1.3. Индивидуальный предприниматель в рамках настоящего Соглашения предоставляет Клиенту доступ к Продуктам с возможностью их изучения путем отправления оплаченных Продуктов на электронный адрес Клиента.
2. Определения и термины Для целей Соглашения применяются следующие определения и термины: 2.1. Программа для ЭВМ — Сложный объект интеллектуальной собственности, включающий в себя Сайт и Платформу. 2.2. Сайт — Часть функционала Программы для ЭВМ, размещённая в сети интернет по адресу «https://https://tep-help.ru/», необходимая для оплаты Продуктов. 2.4. Продукт: Курс, Модуль, Ответы. 2.4. Модуль — часть занятий Программы продукта, объединенных по какому-либо принципу или теме. Является структурным элементом Курса, Профессии или самостоятельным Продуктом. 2.5. Клиент — физическое или юридическое лицо, изъявившее желание воспользоваться Услугами, и зарегистрированное на Сайте. 2.6. Услуги — Индивидуальный предприниматель предоставляет Клиенту доступ доступ к Продуктам с возможностью их изучения. 2.7. Цена — вознаграждение за Услуги Индивидуального предпринимателя, которые включают в себя вознаграждение за стоимость материалов текстового и аудиовизуального формата бессрочно. 2.8. Для того, чтобы воспользоваться Программой для ЭВМ, Клиент соглашается предоставить достоверную и полную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. 2.9. Индивидуальный предприниматель размещает информацию о Продуктах и Услугах на своем Сайте. Индивидуальный предприниматель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в информационные материалы, касающиеся Продуктов. Соответствующие изменения вносятся путем публикации обновленной информации на Сайте и вступают в силу с даты такой публикации.
3. Информация о Продуктах и услугах 3.1. При осуществлении полного или частичного возврата денежных средств за Услуги доступ к Продукту закрывается. 3.2. Стороны пришли к соглашению, что обязательства Индивидуального предпринимателя по предоставлении доступа к Продуктам считаются исполненными без оформления подписания Сторонами Акта о передаче лицензии. В случае, если в течение одного календарного дня после предоставления Пользователю доступа к Материалам, Индивидуальный предприниматель не получит от Клиента письменную обоснованную претензию в отношении оказанных Услуг, обязательства Индивидуального предпринимателя считаются выполненными и принятыми Клиентом без замечаний.
4. Права и обязанности сторон 4.1. Индивидуальный предприниматель обязуется: 4.1.1. Предоставить Клиенту возможность ознакомиться с прайсом на Продукты и Услуги на Сайте. 4.1.2. Своевременно публиковать на Сайте и/или направлять Клиентам по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Индивидуального предпринимателя. 4.2. Индивидуальный предприниматель вправе: 4.2.1. Временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на период устранения вышеуказанных причин, Индивидуальный предприниматель не несет ответственности, если такие причины не зависят от его воли, в противном случае они должны быть устранены в течение недели. 4.2.2 Индивидуальный предприниматель вправе в одностороннем порядке отказать в оказании Услуг Клиенту, если Клиент использует обсценную лексику и проявляет агрессию в отношении других Клиентов, автора Продукта, администраторов и нарушает правила, установленные локальными документами Индивидуального предпринимателя. В случае наступления указанных обстоятельств Индивидуальный предприниматель отправляет уведомление об отказе в оказании Услуг на адрес электронной почты, указанный Клиентом. Возврат денежных средств осуществляется согласно пункту 8 настоящего Соглашения в течение 10 (десяти) банковских дней после отправки уведомления Клиенту. 4.3. Клиент обязуется: 4.3.1. Оплатить стоимость Услуг и Продуктов. 4.3.2. Не передавать третьим лицам доступ к Материалам, в том числе не делиться Материалами, равно как и любую другую информацию, которая может привести к получению доступа к Материалам третьими лицами.
5. Порядок осуществления расчетов 5.1. Размер вознаграждения за Услуги определяется в соответствии с информацией, размещенной на веб-страницах на Сайте в соответствующих разделах в отношении каждого Продукта. Доступ к каждому Продукту и Материалу предоставляется Клиенту сразу после оплаты в размере 100%. 5.2. Оплата может производиться посредством платежной системы или безналичным путем на основании Соглашения. При оформлении платежа Клиент должен указать свои фамилию, имя и отчество (при наличии) полностью. 5.3. Оплата в кредит или посредством банковской рассрочки производится в размере и в сроки, утвержденные банком, выдающим кредит или предоставляющим рассрочку Клиенту на приобретение Услуг Индивидуального предпринимателя. 5.4. Индивидуальный предприниматель не оказывает никакого влияния на размер процентов по кредиту, сроки и количество выплат. Индивидуальный предприниматель не несет ответственность за результат договорных и финансовых правоотношений между Клиентом и банком-кредитором, выдающим Клиенту кредит или рассрочку на Услуги Индивидуального предпринимателя. 5.5. Моментом исполнения обязательств Заказчика по оплате стоимости Услуг считается:
при оплате по счету (по реквизитам) Исполнителя — дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
при оплате посредством сервиса электронных платежей — дата зачисления денежных средств на счет оператора сервиса электронных платежей (дата, указанная в чеке);
при оплате в кредит или рассрочку — дата заключения соответствующего договора с банком, предоставляющим кредит или рассрочку.
6. Срок действия, изменение соглашения 6.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта публичной оферты Клиентом, является бессрочным и действует до момента расторжения Соглашения или до момента прекращения доступа к Продукту, в соответствии с условиями Соглашения. 6.2. Индивидуальный предприниматель оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение в любой момент по своему усмотрению. 6.3. В случае внесения Индивидуальным предпринимателем изменений в Соглашение, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Соглашения на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.
7. Расторжение соглашения, возврат платежей 7.1. Соглашение может быть расторгнуто по взаимному согласию Сторон, а также в иных случаях, предусмотренных Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации. 7.2. Любая из Сторон вправе отказаться от исполнения Соглашения в одностороннем порядке, направив письменное уведомление другой Стороне о расторжении Соглашения не позднее, чем за 10 (десять) дней до даты предполагаемого расторжения Соглашения. Уведомление Клиента о расторжении Соглашения должно быть составлено с указанием следующих данных:
фамилия, имя и отчество Клиента;
паспортные данные Клиента;
ИНН Клиента;
номер карты, с которой произведена оплата (если применимо);
сумма и дата произведенной оплаты;
наименование Продукта, от которого осуществляется отказ;
справка из учебного заведения, подтверждающая курс и специальность;
порядок возврата денежных средств при наличии оснований для возврата.
7.3. Соглашение прекращает свое действие с даты, указанной в уведомлении, но не ранее чем через 10 (десять) календарных дней с момента получения уведомления другой Стороной. 7.4. После получения заявления на возврат Индивидуальный предприниматель проверяет достоверность указанных в нем сведений и при наличии оснований осуществляет возврат денежных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления в порядке, предусмотренном разделом 8 Соглашения. 7.6. Услуги Индивидуального предпринимателя в рамках настоящего Соглашения считаются оказанными надлежащим образом в момент предоставления доступа к Материалам.
8. Условия возврата платежей при отказе клиента от соглашения 8.1. Возврат денежных средств при отказе Клиента от оказания Услуг осуществляется в порядке, указанном в настоящем разделе. 8.2. Порядок распоряжения денежными средствами Клиентом: При наличии оснований для возврата, предусмотренных разделом 8 Соглашения, Клиент вправе воспользоваться вариантом перечисления денежных средств в безналичном порядке по реквизитам, указанным в заявлении; 8.3. В случае если Клиент обращается с Заявлением о расторжении Соглашения после оформления Заморозки или замены на иной Продукт/Материал, считается, что обязательства Индивидуального предпринимателя по оказанию услуг были исполнены в полном объеме и Индивидуальный предприниматель вправе не возвращать стоимость Продукта.
9. Гарантии сторон 9.1. Каждая из Сторон заверяет другую Сторону и подтверждает другой Стороне, что она имеет все надлежаще оформленные права, полномочия и одобрения, необходимые для принятия и исполнения обязательств, предусмотренных Соглашением. 9.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Соглашения, Индивидуальный предприниматель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий. 9.3. Заключая Соглашение, Клиент подтверждает, что: 9.3.1. Ознакомился и обладает следующей информацией об Индивидуальном предпринимателе: услуги, виды деятельности, оказываемые Индивидуальным предпринимателем и стоимость; 9.3.2. Заключает Соглашение добровольно, при этом полностью ознакомился с его условиями; 9.3.4. Понимает предмет и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Соглашения.
10. Ответственность сторон 10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 10.2. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по Соглашению, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно и в любом случае не позднее 3 (трех) календарных дней с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы в письменном виде уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Отсутствие уведомления или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
11. Порядок разрешения споров 11.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по Соглашению или в связи с ним, путём переговоров. 11.2. Любые споры и разногласия Сторон по Соглашению или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение 1 (одного) календарного месяца с момента их возникновения, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. К отношениям Сторон в рамках Соглашения (в том числе и к порядку разрешения споров и определению подсудности) применяется российское законодательство, в том числе и в случаях, когда Соглашение заключается с Клиентом, который не является гражданином Российской Федерации. 12. Конфиденциальность 12.1. Факт заключения Соглашения не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация. К конфиденциальной информации в рамках Соглашения может быть отнесена информация отнесенной Стороной к таковой, данные о логине и пароле личного кабинета Клиента и прочее. 12.2. В тоже время Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по Соглашению, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации или было получено предварительное письменное согласие на разглашение такой информации от соответствующей другой Стороны.
13. Персональные данные 13.1. Индивидуальный предприниматель является оператором персональных данных и осуществляет обработку персональных данных Клиента в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006№ 152-ФЗ «О персональных данных» и политикой конфиденциальности, размещенной в сети интернет по адресу: tep-help.ru/confidential. аа 13.2. В рамках присоединения к Соглашению Клиент дает свое согласие на обработку персональных данных для целей предоставления доступа к Платформе, а также в целях исполнения настоящего Соглашения, в течение всего срока действия Соглашения. Текст согласия на обработку персональных данных размещен в сети интернет по адресу: tep-help.ru/personal-data-agreement 13.3. Клиент дает согласие на сбор, хранение, использование, обработку, разглашение информации, полученной Индивидуальным предпринимателем и третьими лицами в результате посещения частным лицом (Клиентом) ее сайтов и/или заполнения регистрационных форм, в том числе и персональные данные пользователей. Данные действия осуществляются Индивидуальным предпринимателем и третьими лицами в соответствии с законодательством Российской Федерации и положениями Политики конфиденциальности, расположенной на Сайте по адресу: tep-help.ru/confidential. Частное лицо (Клиент) осознает и предоставляет согласие на сбор и обработку своих персональных данных Индивидуальным предпринимателем в рамках и с целью, предусмотренных условиями настоящего Соглашения. 13.5. Настоящим Клиент, во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями), Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» с изменениями и дополнениями) свободно, своей волей и в своем интересе дает свое согласие Правообладателю на обработку своих персональных данных. 13.6. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к Клиенту как к субъекту персональных данных, в том числе: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, дата и место рождения, адрес места жительства, контактные данные (номер домашнего, мобильного, рабочего телефонов, адрес электронной почты), а также иная общедоступная информация. 13.8. Клиент согласен с тем, что в рамках обработки персональных данных Индивидуальный предприниматель вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, анализ, использование, извлечение, распространение, передачу любым иным третьим лицам (включая, но не ограничиваясь: организациям владельцам-серверов; организациям, оказывающим услуги по осуществлению звонков, смс — рассылок, любых иных видов рассылок и уведомлений; организациям, оказывающим услуги по проведению различных опросов и исследований и пр.), получение, обработку, хранение, уточнение (обновление, изменение), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение его персональных данных путем ведения баз данных автоматизированным, механическим, ручным способами в целях:
ведения и актуализации клиентской базы;
получения и исследования статистических данных о качестве оказываемых услуг и предоставляемых прав;
проведения маркетинговых программ;
изучения конъюнктуры рынка услуг;
информирования о предлагаемых Индивидуальным предпринимателем Продуктах, функциональных возможностях, проводимых бонусных мероприятиях, акцияхи т. д.;
рекламирования и иного любого продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Клиентом и иными потребителями;
технической поддержки при обработке информации, документации и персональных данных с использованием средств автоматизации и без такого использования.
13.9. Клиент выражает согласие на получение рекламы и разрешает Правообладателю и третьим лицам осуществлять в его адрес смс-рассылки, а также иные виды рассылок и уведомлений, в том числе рекламного характера, с использованием любых средств связи. 13.10. Клиент выражает согласие и разрешает Правообладателю и третьим лицам объединять персональные данные в информационную систему персональных данных и обрабатывать персональные данные, с помощью средств автоматизации либо без использования средств автоматизации, а также с помощью иных программных средств, специально разработанных по поручению Правообладателя и третьих лиц. 13.11. Настоящим Клиент уведомлен Индивидуальным предпринимателем о том, что доступ к персональным данным будет предоставляться третьим лицам; 13.12. Клиент ознакомлен, что настоящее согласие на обработку персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления на электронный адрес Индивидуального предпринимателя заявления. Датой отзыва считается день, следующий за днём вручения Индивидуальным предпринимателем письменного заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных.
14. Интеллектуальная собственность 14.1. Индивидуальный предприниматель предоставляет облачный доступ к своим объектам интеллектуальной собственности, с возможность последующего скачивания Клиентом, на использование которых Индивидуальный предприниматель имеет все необходимые права. 14.2. Вознаграждение за простую (неисключительную) лицензию на использование Платформы включено в стоимость Продукта на Сайте и определяется настоящим Соглашением. 14.3. Клиент имеет право пользоваться возможностями Программы для ЭВМ и материалами Продуктов исключительно в рамках предоставленного функционала и обязан воздержаться от любых действий, которые нарушают права Индивидуального предпринимателя. 14.4. Личный кабинет каждого Клиента имеет исключительно персонализированный статус, в рамках которого доступ предоставляется одному конкретному лицу. Передача аутентификационных данных третьим лицам запрещена. 14.5. В случае передачи третьим лицам материалов, а также любого их использования в целях, связанных с извлечением выгоды, распространением, копированием, воспроизведением, предоставлением доступа, Клиент обязан оплатить по требованию Индивидуального предпринимателя штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай такой передачи, использования или демонстрации. 14.6. Индивидуальный предприниматель вправе использовать результаты работ Клиента, созданных в рамках Занятий и прохождения Продукта, а также его портфолио на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии с правом сублицензии на территории всего мира в рамках разрешенных способов использования.
15. Прочие условия 15.1. Недействительность отдельных условий Соглашения, а также условий, содержащихся в его приложениях, дополнительных соглашениях к нему, не влияет на действительность других условий Соглашения, приложений, дополнительных соглашений в целом. 15.2. Если какое-либо условие Соглашения или его часть становятся недействительными полностью или частично в соответствии с каким-либо нормативным актом или положением закона, такое условие или его часть не будут считаться частью Соглашения и при этом не затронут юридической силы остальной части Соглашения. 15.3. По всем вопросам, неурегулированным в Соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. 15.4. Все приложения к Соглашению, опубликованные на Сайте, являются его неотъемлемыми частями.
Сведения об Индивидуальном предпринимателе: ИП Югансон Мирослава Александровна ИНН 450901329026 ОРГНИП 319450100026330 от 16 октября 2019 года 194354, г. Санкт-Петербург, ул. Сикейроса, д.1, корп. 2 Адрес электронной почты: tep-help@ya.ru Номер телефона: +7 (996) 261-10-08 р/с 40817810300036812361 в АО "ТБАНК" к/с 30101810145250000974 БИК 044525974 КПП 771301001